রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

xk77-তে খেলার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, জমা-উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এখানে আপনি জানতে পারবেন আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি, কোন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করি…

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষা নীতিআঞ্চলিক যোগ্যতাস্বচ্ছ শর্তাবলী
xk77 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
আমাদের কাছে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট পাথ

আপনার আইনি বা নীতিগত প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। দ্রুত উত্তর পেতে আপনার অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত উল্লেখ করুন।

লাইভ চ্যাট xk77 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়। সকল প্রশ্ন গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়।
ইমেইল সাপোর্ট legal@xk77-এ সরাসরি পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বিষয় অন্তর্ভুক্ত করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাপ থেকে সহায়তা অ্যাপ খুলুন, 'সেটিংস' ট্যাপ করুন, তারপর 'সহায়তা' বেছে নিন। এখান থেকে সরাসরি আমাদের আইনি দলের কাছে পাঠান।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের ব্যবসার মূল। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং নিয়মিত অডিট করা হয়। আমরা শুধুমাত্র খেলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং কঠোর নীতি মেনে চলি।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমরা SSL 256-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করি সকল যোগাযোগ সুরক্ষিত করতে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট থাকে।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা শুধু খেলার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অফ করতে পারেন।

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন

নিয়মিত পাসওয়ার্ড আপডেট করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'নিরাপত্তা' ট্যাপ করে যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আইডি যাচাই করি। এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে।

নিয়মিত অডিট

আমাদের সিস্টেম মাসিক নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

আইনি বিষয়ে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আপনার অধিকার, ডেটা নীতি এবং বাংলাদেশে xk77 ব্যবহার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

হ্যাঁ, xk77 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা। আপনার আঞ্চলিক অবস্থান এবং স্থানীয় আইন আপনার প্রবেশাধিকার নির্ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যাচাই প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যাবেন।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং কঠোর ডেটা নীতি মেনে চলি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না এবং শুধু খেলার জন্য ব্যবহার করা হয়।

প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা বৈধ আইডি চাই যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণ করি। সকল পেমেন্ট তাৎক্ষণিক এবং এনক্রিপ্টেড। জমা-উত্তোলন উভয়ই মোবাইল ওয়ালেট থেকে সরাসরি করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র খেলার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আর্কাইভ তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখা হয় শুধু নিয়ন্ত্রক কারণে।

অ্যাপে লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা legal@xk77-এ ইমেইল করুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেবে। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সমস্যা বর্ণনা অন্তর্ভুক্ত করুন।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাপ খুলুন, সেটিংসে যান এবং 'আমার তথ্য ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।